Question
フォンテーヌの森ＦＡＱ
夏に多いご質問
台風などの警報が出た場合
大雨警報、強風警報などが出た場合、サイト料金ＢＢＱ場使用料金など
ご連絡をいただければキャンセル料は無料となります。
食材をご予約のお客様は、
ご予約の食材をすでに仕入れてしまっている場合は食材料金は100%ご負担となります。
ご了承ください。
水風船について
水風船・風船は施設内全面禁止です。
ご理解ご協力よろしくお願い致します。
水鉄砲について
芝生広場でお願い致します。他のお客様がいる場所や、建物がある場所はご遠慮ください。
また、他のお客様や車の走行の迷惑になるので芝生広場以外の施設内を走るのはご遠慮ください。
運転代行など
お客様ご自身でお呼び頂いております。
フォンテーヌの森では提携の運転代行サービスなどはございません。
また、こちらで運転代行サービスへ連絡は出来かねます。
特に15時までのBBQや繁忙時期の夜などは運転代行サービスが難しくなっております。
あらかじめ、運転の方はお酒を控えるなどの対策をお願い致します。
花火はできますか？
キャンプ場やＢＢＱ場をご利用の方のみ指定箇所で可能です。
場所はスタッフにお尋ね下さい。
ＢＢＱご利用の方はＢＢＱ場ご予約の時間内（１５時または２０時まで）でお願い致します。
手持ち花火のみ、打ち上げ吹き上げは全面禁止です。
バケツはご用意しております。完全消化した花火は燃えるゴミでお願い致します。
花火だけをやりにの入場は固くお断り致しております。
スイカ割りはやってもいいですか？
●キャンプ場ご利用の方はキャンプサイト内で可能ですが、
こちらで道具はご用意しておりません。
また、必ずブルーシート等をご利用の上、
地面に飛び散った生ゴミは全て掃除してください。
●ＢＢＱの方はＢＢＱ場、または木製デッキの上ではご遠慮ください。芝生広場をご利用ください。
他のお客様にご迷惑が掛からないようにお願い致します。
虫ついて
暖かくなると蚊などの虫が発生してきます。
虫よけなどの対策は各自でよろしくお願い致します。
カブトムシ・クワガタなどの乱獲行為はお子様も含めてお止めください。
虫捕獲だけの入場は固くお断り致しております。
ソロキャンプ割引とは？
ソロキャンプの方はサイト料金が半額になるサービスをしております。（＋入場料金）
※ご注意
ソロキャンプとは、
お１人でチェックインし、お１人で過ごし、お１人でチェックアウトされる方のことを指します。
1人１サイトでも、お仲間２人以上で２サイト以上ご予約された場合は、２サイト以上を使うグループキャンプ扱いとなり割引は適用されません。
１人１人別々にご予約の場合も同様となります。
システム上、割引料金表記となってしまいますが適用できかねますので、よろしくお願い致します。
※デュオ割引も同様です。
2サイト予約したけど、隣同士？やサイトは指定できるかなど
前日にこちらでサイトを割り当てますので同じ種類を複数ご予約の方は必ず隣同士にしています。
到着順は関係ありません。
サイトの指定はできません。あくまでもご希望で承ります。
先着で他の方が同じ番号を希望していたり、前日から２泊でご希望の方がお泊りであったり、当日サイトのコンディションが悪い、などの状況によりご案内できない場合もございます。
車椅子ご利用のお客様へ
車椅子ご利用のお客様でキャビンをご予約予定の場合はAC-L（オートインログキャビンラージ）をお勧め致しております。AC-Lにはキャビンデッキへ上がる際に段差がございますが、スロープを設置できますのでそちらをご利用くださいませ。
また、優先トイレはBBQ場横のトイレのみとなっておりますので、キャンプ場ご利用の場合はお近くのサイトをご利用くださいませ。
キャンプサイトの広さは？
標準8m×8mですが、木立の中に用意してあるため、厳密ではありません。
車一台+ツールームテントやワンポールテントまでは問題なく設営できます。
大きなテントの場合はタープの設営ができない場合もございます。
車は何台まで？
1サイト1台となります。複数の台数で来た場合は2台目以降は無料駐車場に駐車してください。
団体でＢＢＱ場をご予約の方々はなるべく乗り合わせをご理解ご協力よろしくお願い致します。
サイトで食事はできますか？
定員以内でしたらサイトでできます。定員より多い人数や複数サイトの方が一緒になさる場合は
ご予約の上、ＢＢＱ場をご利用ください。
電源はありますか？
電源付サイトもございます。
１サイト6Aまで利用できます。室内用の延長コードは漏電の恐れがありますので使わないでください。
各キャビン。コテージにもコンセントが付いております。
定員は？
キャンプサイト、キャビン、ビラコテージ、すべて４名様まで、親子の場合5名様までとなります。
定員を超える利用はできません。
ウォークインキャビン駐車場までの距離は？
専用駐車場から約５０mです。
キャビンでバーベキューは出来ますか？
デッキがついてますので定員以内でしたらそこでできます。コンロなどの備え付けはございません。定員より多い人数や複数棟の方が一緒になさる場合はＢＢＱ場をご利用ください。
バーベキューグリルについて
木製デッキの上で使用できるグリルは、足の長いタイプの物に限ります。
焚火台タイプや足の短い物はデッキの上では使用できません。
キャビンで焚火台タイプを使う場合は土の上でお願い致します。
バーベキュー場に関するご質問（食材持込編）
1人いくらぐらい掛かりますか
会場料金（大人1人1200円・子供1人800円)+レンタル料金が総額となります。
バーベキュー場に関するご質問（手ぶらでバーベキュー編）
追加の食材の持込はすべてＯＫです。
１プランごとの量は5人前を想定しております。お皿、お箸は5人前はお付けしております。
調味料は塩・コショウが付いております。
飲み物、コップはプランに含まれませんのでご用意をお願い致します。
当日の追加注文はできますか？
申し訳ありません。事前予約分のみのご提供となります。
ご予約は2日前までとなります。
プランを複数注文する団体様の場合は仕入先への確認の為、７日前までにご予約確定をお願い致します。
焚き火は？
デッキ上はもちろん地面でなさる場合も直火は禁止です。
必ず焚き火台を利用し、周囲に落ち葉などがないことを確認してください。消火も完全にお願いします。
灰は、灰捨て場がございますので必ずそこに捨ててください。
お風呂、シャワーはありますか？
貸し切り制家族風呂がございます。
20分単位でシャワー500円、
20分単位でバスタブ付き500円。
チェックインの際ご予約ください。16時～0時まで利用できます。
コインシャワーはございません。
近くにスーパー銭湯やスパ施設があり受付でご案内してます。
ご予約は当日受付のみで行っております。（電話でのご予約は承っておりません）
キャンセルでの返金は出来かねます。予約頂いている時間帯は他のお客様をお断りしている状態になる為です。
現地の気温は？
当キャンプ場は標高があまり高くないので天気予報通りでOKです。(つくば市の天気はこちら)
ペットをお連れのお客様
●ペット連れの場合はお客様による管理を徹底してください。
必ず共綱をおつけください。(通路や他サイトへ届かないつなぎ方をお願いします。)
●キャビンご利用でペットをお連れのお客様は二段ベッドタイプのキャビン（WC-2）をご利用くださいませ。二段ベッドタイプのキャビンのみケージに入れた状態でよろしければ室内までペットをお連れできます。ご理解ご協力お願い致します。